INKASSO – MÖGLICHE Präventivmaßnahmen IN IMX

VORTEILE DER PRÄVENTIV-MAHNUNGSSTRATEGIE:

Die präventive Mahnung erfolgt ein paar Tage vor dem Fälligkeitsdatum einer Zahlung (bzw. einer Rechnung, Miet-, Darlehens- oder Kreditkartenberechtigung).

Sie zielt darauf ab, den Zahlungsausfall vor dem Fälligkeitsdatum vorauszusehen. Außerdem bietet die präventive Mahnung die folgenden Möglichkeiten:

• Erinnerung, dass der Kunde den entsprechenden Betrag auf das Konto rechtzeitig einzahlen soll
• Vermeidung von Versehen, wenn die erwartete Zahlung erfolgt
• Identifizierung von potentiellen Disputen vor dem erwarteten Zahlungstermin.

PRÄVENTIV-MAHNUNGSSTRATEGIEN, DIE VOLLSTÄNDIG ANPASSBAR SIND:

Durch die hochentwickelten Scoring- und Segmentierungstools bietet iMX umfangreiche Einstellungsmöglichkeiten um Präventiv-Mahnungsstrategien optimal auf den jeweiligen Fall anpassen zu können.

• Möglichkeiten die das Scoring- und Segmentierungstool bietet:
• Feststellung der Akten, für die sich eine präventive Mahnung empfiehlt, basierend auf den folgenden Kriterien:
• die Kreditwürdigkeit Ihrer Kunden
• die Besonderheiten Ihrer Forderungen
• eventuelle Zahlungsrückstände bei früheren Beziehungen mit einem bestimmten Kunden oder bezüglich einer bestimmten Forderung.
• Anwendung der präventiven Mahnung lediglich in den Fällen, in denen ein solches Mahnwesen erforderlich ist. Die Präventiv-Mahnung kann für einen bestimmten Zeitraum, oder für die ganze Vertragsdauer angewendet werden.
• Möglichkeiten, die die Personalisierung der Mahnstrategien bietet:
• Festlegung des Zeitpunkts der vorbeugenden Mahnung (in der Regel 3–15 Tage vor dem Fälligkeitsdatum).
• Nutzung der am besten geeigneten Kommunikationskanäle, einschließlich vollständig integrierter, automatisierter Benachrichtigungen über externe Systeme, während gleichzeitig weiterhin herkömmliche Optionen (E-Mail, Telefon, Brief) unterstützt werden.
• Anpassung aller Nachrichten an die jeweilige Kundensituation.